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國立台灣科學教育館 智慧夢工廠

  • 實踐期程：2022-11-24-2022-12-31
  • 聯絡人：盧映如
  • 聯絡方式：yinju@mail.ntust.edu.tw
  • 顯示於公佈欄：是
  • 公佈欄顯示截止日：2022-12-31
  • 提案編碼：請聯絡提案聯絡人

實作說明

智慧夢工廠-常設展全場設計為電子數位展品，分為三大區:工業大未來、智慧夢工廠、瘋FUN遊戲，有現場導覽，設備體驗介紹(智慧製造洗手乳機、智能寶貝AR體感互動遊戲)及闖關兌禮等多項服務，參與同學需清楚了解現場狀況處理流程、展區主題內容，並結合所學，分享自身職涯規劃經歷。過程中與其他夥伴分工合作、互相包容、協助與鼓勵，增進與他人溝通及合作能力；處理緊急狀況，培養應變能力。服務過程主動為參訪者提供服務，培養熱忱且積極態度，落實社會實踐之精神。

活動內容與分工

1. 展區體驗: 引導參訪者操作體驗展品，應用所學相關知識，介紹展品特點。 2. 學習單兌獎服務: 協助參訪者完成學習單及學習單完成禮兌換。 3. 協助展區動線管制: 入場時提供主動詢問參訪人數，並提供RFID卡入場。離開時，提醒參訪者歸還卡片。 4. 狀況回報: 展區設備異常狀況需於第一時間回報，不確定之狀況應向管理單位詢問後再處理。 5. 環境維護: 展區環境整潔維護工作，並留意學童安全。 6. 熱心服務現場參訪者，主動提供服務。
實踐目標與說明


本次實作內容如何達成下列實踐目標並簡述說明，以作為審查評核之參考。

1. 專業社會介入 智慧夢工廠常設展展品以智能化機器及虛擬數位技術應用等為主，工程及電資學院，或是數位教育等相關科系學生於現場擔任導覽及服務志工，可以自身專長進而探索展品之技術組成以及應用，發揮所學專長。

2. 公民意識培育 展場服務面對多元背景民眾，例如小朋友、一般民眾、或外國背景之人士，體驗過程不同專業背景體驗者需要不同的導覽或引導，可充分發揮志工之包容與同理心，展現對不同背景參觀者之關注與包容。

3. 大學社會責任 常設展導覽與服務志工引導民眾探索、體驗智能製造及服務展品，協助職業試探扎根，引導民眾認識創新與前瞻性的產業與社會面貌。

4. 真實問題解決 展場多項智能製造展品運行過程，偶發性的軟硬體或周邊配備故障及顧客需求，均有賴現場志工即時第一時間初步勘查、修護和提供現場顧客所需，或是視情況快速聯繫研發團隊支援修護，可展現自身技術專業以及問題解決能力。

5. 多元跨界創新 因應不同背景團體參觀對象，導覽志工必須轉化以不同溝通語言進行導覽解說，並嘗試透過互動問答方式，引導參觀者深入體驗，這些都需要跨域思考與創新思維。



提醒事項
請填寫表單，完成後，可預約排班 https://forms.gle/NB2iP5cCKrVFUQjZ9
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